Política de reembolso
En Adeus nos comprometemos a ofrecer productos de calidad. Debido a la naturaleza de nuestros productos cosméticos, aplican las siguientes condiciones:
🚫 Devoluciones
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos una vez han sido entregados y abiertos.
✅ Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto en mal estado o diferente al solicitado:
- Debes notificarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido.
- Es necesario enviar evidencia (fotos o videos) del producto recibido.
- Nuestro equipo evaluará el caso y, si corresponde, realizaremos:
- Reemplazo del producto
- O solución alternativa según disponibilidad
📦 Condiciones para aplicar
Para que una reclamación sea válida:
- El producto debe estar en su estado original (sin uso, si aplica).
- Debe conservar su empaque original.
- Debes presentar comprobante de compra.
💸 Reembolsos
- No realizamos reembolsos en efectivo en pedidos con pago contra entrega.
- En pedidos internacionales pagados por adelantado, los reembolsos (si aplican) se procesarán por el mismo método de pago utilizado.